Возврат

Условия возврата и обмена

Возврат и обмен товара можно произвести в течение 7 дней с момента покупки, если указанный товар не был в употреблении, не имеет следы сборки, если сохранена упаковка, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный и кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. В случае отказа от товара при доставке, покупатель оплачивает услугу доставки.

При возврате товаров надлежащего качества стоимость предоставленных услуг (доставка и подъем) не возвращается. Возврат позиций производится платно, в соответствии с расценками продавца.

Важно! При приемке товара покупатель должен внимательно проверить его количество, качество и ассортимент на соответствие сопроводительным документам и заказу. При обнаружении недостатков товара покупатель обязан сделать в накладной соответствующую отметку. В противном случае покупатель не вправе предъявлять претензии продавцу относительно тех недостатков, которые могли быть обнаружены при обычном способе приёмки (сколы, трещины, вмятины, качество стекол, зеркал, некомплектность и т.д.).

По дефектам, возникшим вследствие несоблюдения покупателем правил самостоятельной транспортировки, хранения и эксплуатации товара, претензии не принимаются, продавец за такие дефекты и повреждения ответственности перед покупателем не несёт. Замена повреждённых в этом случае элементов товара может быть произведена по отдельному договору на возмездной основе. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, т.е. если товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Также не подлежат возврату и обмену товары, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

К сожалению, мы не сможем произвести возврат в следующих случаях:

— отсутствует оригинальная упаковка;
— изделие, поставляемое в разобранном виде, уже собрано или имеет следы сборки;
— не сохранен товарный вид изделия;
— изделие имеет следы эксплуатации;
— не оплаты покупателем транспортных расходов связанных с доставкой возврата товара на наш склад;
— уцененного товара.

Порядок возврата денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется преимущественно тем же способом, каким была произведена оплата. Если возврат этим способом невозможен, мы производим возврат способом, согласованным с покупателем. Если покупатель не может самостоятельно забрать денежные средства, за него может сделать доверенное лицо. В этом случае, осуществить возврат можно будет только при предъявлении доверенности и паспорта. Покупатель самостоятельно оплачивает все транспортные расходы, связанные с возвратом не подошедшего товара. Перевод денежных средств производится после передачи товара продавцу.